Participer à nos observations en nous faisant part de votre situation :
Le formulaire de l’observatoire
Ce site est ouvert aux particuliers, aux associations et autres accompagnants et afin de documenter et renseigner une situation de blocage, de dysfonctionnement de l’accès aux droits ou de pertes de droits, deux formulaires en ligne existent :
En remplissant ce formulaire, vous pourrez indiquer de façon libre la situation que vous avez observée et les actions de suivi que vous menez pour remédier à cette situation.
Après envoi du formulaire, vous aller recevoir un mail de « Google Forms » avec une copie de votre réponse. Vous pourrez notamment corriger ou reprendre votre contribution, par exemple pour compléter la description de vos actions de suivi, ou remplir les champ de succès ou d’échec de du blocage ou de la perte de droit signalée.
Pour reprendre la saisie du formulaire cliquer sur le bouton “Modifier la Réponse” qui apparaît dans le mail que vous avez reçu.
Si vous souhaitez nous faire part d’une situation sans passer par ce formulaire, ou si vous souhaitez de l’aide pour le remplir ou pour comprendre un point qui ne vous parait pas clair, il est bien sûr possible de nous écrire à l’adresse mail suivante : info@accesauxdroits69.fr .
Nous reviendrons vers vous si besoin pour répondre à votre situation.
Grace aux nombreux témoignages déjà collectés, nous essaierons de vous proposer la solutions ou la piste la plus adaptée à votre problème. Nous reviendrons vers vous si nous pouvons vous aider.
A partir de vos retours nous construisons des fichiers d’aides « Trucs et Astuces » pour utiliser et déjouer les blocages que les usagers rencontres sur les formalités.
Des analyses plus distanciées analysant les principaux dysfonctionnements et pertes de droits sont également en construction. Elles sont actualisées en fonction des évolutions des pratiques institutionnelles et des retours d’expériences obtenus par les usagers et les partenaires.